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¿Cómo registro mi empresa o negocio en el portal B2B?
Puedes ingresar a la sección de Registro de Cliente, completar la Razón Social, RUC/Cédula, correo electrónico y ciudad. Una vez creado, tu usuario queda habilitado para realizar pedidos directos con tarifa y lista de precios B2B asignada.
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¿Cómo realizo un pedido desde la Shop Virtual?
Inicia sesión con tu cuenta, ingresa a Nuevo Pedido Online, selecciona las presentaciones deseadas (botellas PET, vidrio o bidones), indica la cantidad y agrégalas al carrito. Podrás elegir tu dirección de entrega y confirmar la orden en menos de 2 minutos.
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¿Para qué sirve el código OTP y cómo lo recibo?
Para garantizar la seguridad y evitar pedidos no autorizados a nombre de tu empresa, cada orden web genera un código de verificación de 6 dígitos (OTP) enviado a tu correo registrado. El código tiene una vigencia de 10 minutos. Una vez ingresado, el pedido pasa de estado Borrador a Creado/Confirmado y se envía la confirmación a bodega.
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¿Cuáles son las formas de pago y cómo descargo mi prefactura?
Aceptamos transferencia bancaria, pago contra entrega autorizado y crédito comercial para clientes corporativos calificados (15 o 30 días). Una vez confirmado tu pedido, puedes descargar en cualquier momento la Prefactura en PDF con sello oficial y desglose tributario desde el detalle de la orden.
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¿Cuáles son los tiempos de entrega y cobertura?
En Quito y Guayaquil las entregas se realizan entre 24 a 48 horas hábiles. Para otras ciudades del país, el despacho se coordina con la flota logística autorizada de Splendor. Puedes registrar múltiples sucursales o direcciones de entrega en tu perfil.
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¿Qué es Splenbot y cómo puedo hacer pedidos por WhatsApp?
Splenbot es el asistente virtual con inteligencia de Agua Splendor disponible 24/7 en WhatsApp. Puedes escribirle "Hola" o "Pedido" desde el número registrado de tu empresa para consultar tu saldo, verificar el estado de una entrega en ruta o armar una orden rápida sin necesidad de entrar a la computadora. Si requieres atención humana, Splenbot transfiere la conversación inmediatamente a un operador central.
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¿Qué presentaciones de Agua Splendor están disponibles para empresas?
Ofrecemos toda la gama de Agua Mineral de Origen Volcánico Splendor:
- Línea PET: 250ml Kids, 500ml, 1000ml (1 Litro), 1.5L y Bidones/Botellones de 5L, 10L y 20L.
- Línea Gourmet Vidrio: Botellas de 350ml y 750ml con y sin gas natural (tapa dorada y plateada), ideales para restaurantes, hoteles y eventos corporativos.
¿Aún tienes preguntas o necesitas cotizaciones especiales?
Nuestro equipo de atención comercial y Splenbot están listos para asistirte.